Polityka cookies

1. Zakres dokumentu

Dokument obejmuje wszystkie pliki cookies oraz zbliżone technologie, takie jak lokalny magazyn przeglądarki, wykorzystywane podczas przeglądania strony velnora.world na komputerach i urządzeniach mobilnych. Dotyczy on zarówno plików ustawianych bezpośrednio przez naszą domenę, jak i plików pochodzących od zewnętrznych dostawców usług, z których korzystamy w ograniczonym zakresie. Polityka nie obejmuje plików cookies ustawianych przez strony podmiotów trzecich, do których prowadzą odnośniki zamieszczone na naszej stronie. W razie wątpliwości dotyczących konkretnego pliku prosimy o kontakt na adres [email protected].

2. Czym są pliki cookies i jak działają

Pliki cookies są niewielkimi plikami tekstowymi zapisywanymi przez przeglądarkę internetową na urządzeniu użytkownika w momencie odwiedzenia strony. Pozwalają one witrynie rozpoznać przeglądarkę przy kolejnych wizytach, zapamiętać dokonane wybory oraz zapewnić prawidłowe działanie funkcji takich jak formularz zamówienia. Pliki cookies nie umożliwiają uzyskania dostępu do danych zapisanych na dysku urządzenia poza tymi, które zostały w nich zapisane przez odwiedzane strony. Żaden z plików wykorzystywanych na velnora.world nie zawiera danych karty płatniczej ani innych danych finansowych.

3. Podstawa prawna wykorzystania cookies

Pliki niezbędne do działania strony są instalowane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO oraz art. 173 ustawy Prawo telekomunikacyjne, który zezwala na ich stosowanie bez odrębnej zgody, jeżeli są konieczne do świadczenia usługi wymaganej przez użytkownika. Pliki preferencyjne i analityczne są instalowane wyłącznie po wyrażeniu zgody w banerze cookies, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Zgoda ma charakter dobrowolny i może zostać wycofana w każdej chwili poprzez zmianę ustawień w module cookies, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem. Brak zgody nie ogranicza możliwości złożenia zamówienia telefonicznego opisanego na stronie kontaktowej.

4. Pliki niezbędne

Plik velnora_session jest tworzony w momencie rozpoczęcia sesji i usuwany automatycznie po zamknięciu przeglądarki; przechowuje on tymczasowe informacje potrzebne do prawidłowego wypełnienia formularza zamówienia. Plik velnora_consent zapisuje dokonany przez użytkownika wybór w banerze zgody i jest przechowywany przez 12 miesięcy, dzięki czemu baner nie jest wyświetlany ponownie przy każdej wizycie. Te dwa pliki są niezbędne do funkcjonowania strony i nie mogą zostać wyłączone bez utraty części funkcjonalności formularza. Nie wymagają one odrębnej zgody, ponieważ służą wyłącznie realizacji usługi, o którą użytkownik wnioskuje, odwiedzając stronę.

5. Pliki preferencyjne

Plik velnora_pref przechowuje ustawienia interfejsu wybrane przez użytkownika, na przykład stan rozwiniętych sekcji FAQ, przez okres 12 miesięcy od ostatniej wizyty. Plik ten jest instalowany po udzieleniu zgody w module ustawień cookies i ma na celu ułatwienie ponownego korzystania ze strony bez konieczności powtarzania wcześniejszych wyborów. Usunięcie tego pliku z przeglądarki nie wpływa na możliwość złożenia zamówienia, powoduje jedynie przywrócenie ustawień domyślnych interfejsu. Plik nie jest wykorzystywany do celów reklamowych ani do śledzenia aktywności użytkownika poza stroną velnora.world.

6. Pliki analityczne

Po wyrażeniu odrębnej zgody może zostać zainstalowany plik velnora_analytics, przechowywany maksymalnie 13 miesięcy, który pozwala na zbieranie zagregowanych, zanonimizowanych statystyk odwiedzin, takich jak liczba wyświetleń podstron czy czas spędzony na stronie. Dane te są wykorzystywane wyłącznie w celu poprawy działania strony i nie są łączone z danymi identyfikującymi konkretną osobę. Zgoda na pliki analityczne jest w pełni dobrowolna, a jej brak nie ogranicza dostępu do żadnej funkcji strony, w tym formularza zamówienia. W przypadku korzystania z zewnętrznego narzędzia analitycznego, dane mogą być przetwarzane przez dostawcę tego narzędzia na warunkach opisanych w Polityce prywatności.

Nazwa pliku	Kategoria	Czas przechowywania	Cel
velnora_session	niezbędny	sesja przeglądarki	obsługa formularza zamówienia
velnora_consent	niezbędny	12 miesięcy	zapamiętanie decyzji o cookies
velnora_pref	preferencyjny	12 miesięcy	ustawienia interfejsu
velnora_analytics	analityczny	13 miesięcy	zagregowane statystyki odwiedzin

7. Zarządzanie zgodą i ustawieniami cookies

Przy pierwszej wizycie na stronie użytkownik zobaczy baner z możliwością zaakceptowania wszystkich plików, ograniczenia się do plików niezbędnych lub otwarcia szczegółowych ustawień. Ustawienia cookies można zmienić w każdej chwili, korzystając z odnośnika dostępnego w stopce każdej podstrony. Zmiana ustawień powoduje usunięcie plików wcześniej zainstalowanych na podstawie zgody, która została wycofana, przy najbliższej wizycie na stronie. Użytkownik może również zarządzać plikami cookies bezpośrednio w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej, w tym całkowicie je blokować lub usuwać po zakończeniu każdej sesji.

8. Podmioty trzecie związane z plikami cookies

Infrastruktura, na której działa strona velnora.world, jest utrzymywana przez Vercel Inc., który może technicznie uczestniczyć w dostarczaniu treści strony, w tym plików cookies niezbędnych do jej działania. W przypadku wdrożenia narzędzia analitycznego dostawcą tej usługi może być podmiot z grupy Google, w szczególności Google Ireland Limited, działający na podstawie odrębnej umowy powierzenia przetwarzania danych. Żaden z wymienionych podmiotów nie jest upoważniony do wykorzystywania danych zebranych za pomocą plików cookies do własnych celów marketingowych. Lista podmiotów przetwarzających dane jest okresowo weryfikowana i aktualizowana w niniejszym dokumencie.

9. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Dane zbierane za pomocą plików analitycznych, jeżeli są wykorzystywane, mogą być przetwarzane przez dostawców posiadających infrastrukturę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w tym w Stanach Zjednoczonych. W takich przypadkach przekazanie danych odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską, zapewniających odpowiedni poziom ochrony danych osobowych. Dane zebrane za pomocą plików niezbędnych i preferencyjnych są przetwarzane przede wszystkim na serwerach zlokalizowanych w Unii Europejskiej. Szczegółowe informacje o zastosowanych zabezpieczeniach można uzyskać, kontaktując się z administratorem danych.

10. Wpływ wyłączenia cookies na korzystanie ze strony

Zablokowanie plików niezbędnych może spowodować nieprawidłowe działanie formularza zamówienia lub konieczność ponownego wprowadzania danych podczas jednej wizyty. Wyłączenie plików preferencyjnych i analitycznych nie wpływa na możliwość przeglądania strony, składania zamówień ani na kontakt telefoniczny opisany na stronie kontaktowej. Użytkownicy korzystający z trybu prywatnego przeglądarki powinni liczyć się z tym, że ustawienia cookies nie zostaną zapamiętane po zamknięciu okna. Zalecamy pozostawienie plików niezbędnych włączonych w celu zapewnienia najlepszego działania formularza zamówienia.

11. Reklamacje i kontakt w sprawach cookies

Pytania i zgłoszenia dotyczące wykorzystania plików cookies można kierować na adres [email protected] lub telefonicznie pod numer +48 22 384 72 01 w godzinach Poniedziałek–Piątek 9:00–17:00. Staramy się odpowiadać na takie zgłoszenia w terminie do 14 dni kalendarzowych od ich otrzymania. Jeżeli użytkownik uzna, że wykorzystanie plików cookies narusza jego prawa, może również wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa. Skargę można złożyć niezależnie od wcześniejszego kontaktu z administratorem.

12. Rejestr zmian dokumentu

Poniższa tabela przedstawia historię zmian wprowadzonych w treści Polityki cookies od momentu jej pierwszej publikacji na stronie velnora.world.

Data	Zakres zmiany
12 marca 2026	Pierwsza publikacja Polityki cookies.
30 czerwca 2026	Dodanie tabeli plików cookies z czasem przechowywania i celem.
18 sierpnia 2026	Uzupełnienie informacji o podmiotach trzecich i przekazywaniu danych poza EOG.